客服邮箱 / EMAIL
info@365galaxy.com.cn版本说明、入口更新、分类标签、旧版通道的疑问都从这里进。写清主题和现象，我们能更快把资料或排查步骤回给你。
C-05.1
三条通道，按事情的急缓来选
电话 / TEL
15660664206事情比较急、需要口头确认入口状态或通道调整时打这个号码，工作时间内有人接听。
联系地址 / ADDRESS
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号
需要寄送材料、或想提前约好当面沟通，可以按这个地址联系。来之前先发一封邮件或打个电话，我们安排人对接。
湖北鄂ICP备55158544号
C-05.2
邮件标题写好，回复就快
同样一封邮件，标题里多写四个字，处理顺序就不一样。先认领一个主题，再往下想正文。
版本说明
想弄清这一版改了什么
入口位置、登录流程、标签归位或资料索引有变化，都可以问。你在安卓端或苹果端看到界面和之前不一样，用这个主题最合适。
通道调整
想找回某个阶段的资料
旧版本资料通道按阶段归档，近期几个周期的说明和变更摘要都还留着。找不到某一份时，把版本号写进标题，我们能直接定位。
正文带上这四件事，来回就少几次
- 01设备端与浏览器：安卓手机、苹果手机还是桌面浏览器，附上系统版本更省事。
- 02出问题的位置：哪个入口、哪个页面，或哪条分类标签下的内容。
- 03版本号与时间：你看到的版本标识，以及现象出现的大致时间。
- 04期望的结果：一份排查步骤、一版说明，还是旧通道里的某份资料。
C-05.3
回复时间，心里有数
工作日 9:00–18:00 是服务时段，版本资料类咨询排在最前面处理。非服务时段发来的邮件，会在下一个工作时段开始时被看到。
入口状态摘要每个工作日更新，版本说明按周迭代。上午发出的邮件，多数当天就能拿到答复或明确的下一步。
服务时段 09:00 — 18:00
